POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)
lucaro-tools.com
1. Operatorul de date
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
Lucaro Tools EOOD
Chudnite Mostove 4
9007 Varna, Bulgaria
UIC: 208628500
Cod TVA: BG208628500
Email: info@lucaro-tools.com
Telefon: +3598799412065
2. Ce date cu caracter personal colectăm
Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de facturare și livrare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Informații legate de plată (procesate prin furnizori securizați)
- Adresă IP și informații despre dispozitiv
- Istoricul comenzilor și detalii despre achiziții
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Procesarea plăților și prevenirea fraudelor
- Livrarea produselor
- Comunicarea cu clienții
- Respectarea obligațiilor legale și contabile
- Îmbunătățirea funcționării site-ului
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele pe baza:
- Executării unui contract (comandă)
- Obligațiilor legale
- Interesului legitim (securitate, prevenire fraudă)
- Consimțământului (unde este aplicabil)
5. Partajarea datelor
Datele pot fi partajate doar atunci când este necesar cu:
- Furnizori de plăți (ex. UniCredit Bulbank)
- Companii de curierat și logistică
- Servicii contabile și juridice
- Furnizori IT și hosting
Toți partenerii respectă cerințele GDPR.
6. Procesarea plăților
Toate plățile sunt procesate securizat prin UniCredit Bulbank.
Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului dumneavoastră.
7. Perioada de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar cât este necesar:
- Date facturare: până la 10 ani (obligație legală)
- Comunicare: până la 3 ani
- Date tehnice: conform necesităților de securitate
8. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere
- Dreptul la restricționare
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a retrage consimțământul
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la emailul de mai sus.
9. Plângeri
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră.
11. Cookies
Website-ul utilizează cookies pentru:
- Funcționare corectă
- Analiză și performanță
- Experiență utilizator
Puteți controla cookies din setările browserului.
12. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină.
