TERMENI ȘI CONDIȚII
pentru magazinul online
lucaro-tools.com
1. Domeniul de aplicare
(1) Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul online lucaro-tools.com.
(2) Furnizorul este:
Lucaro Tools EOOD
Chudnite Mostove 4
9007 Varna, Bulgaria
UIC: 208628500
Cod TVA: BG208628500
Telefon: +359879412065
Email: info@lucaro-tools.com
(denumit în continuare „Furnizor”)
(3) Oferta este destinată atât consumatorilor, cât și profesioniștilor.
2. Limba contractului și legea aplicabilă
(1) Limba contractului este limba bulgară.
(2) Se aplică legislația din Republica Bulgaria.
3. Încheierea contractului
(1) Prezentarea produselor nu reprezintă o ofertă obligatorie.
(2) Prin apăsarea butonului „Comandă”, clientul transmite o ofertă.
(3) Contractul este considerat încheiat după confirmarea comenzii prin email sau expedierea produselor.
4. Prețuri și plată
(1) Prețurile sunt afișate în EUR, BGN sau RON și includ TVA.
(2) Costurile de livrare sunt afișate separat.
(3) Metode de plată
- Plată cu card bancar prin POS virtual (VPOS)
- Plată ramburs (la livrare, dacă este disponibilă)
(4) Sunt acceptate carduri Visa, Mastercard și alte scheme suportate.
(5) Toate plățile cu cardul sunt procesate securizat prin UniCredit Bulbank.
5. Livrare
(1) Livrarea se face la adresa indicată de client.
(2) Livrarea este efectuată prin companii de curierat:
- Econt Express
- DHL
(3) În scopul livrării, datele personale (nume, adresă, telefon) pot fi transmise către firmele de curierat.
(4) În cazul plății ramburs, plata se efectuează la livrarea coletului.
6. Dreptul de retragere
(1) Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile.
(2) Costurile de returnare sunt suportate de client.
(3) Rambursări
(1) Rambursarea sumelor se face în termen de 14 zile.
(2) Pentru plățile efectuate cu cardul, rambursarea se face exclusiv pe același card utilizat inițial, conform cerințelor organizațiilor internaționale de carduri și UniCredit Bulbank.
7. Garanție
(1) Consumatorii beneficiază de garanția legală conform legislației în vigoare.
8. Protecția datelor personale
(1) Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu GDPR și Politica de Confidențialitate.
(2) Datele sunt utilizate pentru:
- procesarea comenzilor
- efectuarea plăților
- livrare
- comunicare
(3) Datele pot fi transmise către:
- UniCredit Bulbank
- companii de curierat
- servicii contabile
9. Autorități competente
Clienții pot contacta:
- Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor
- Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
10. Soluționarea litigiilor online
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Jurisdicție
Litigiile sunt soluționate de instanțele competente din Bulgaria.
12. Dispoziții finale
Dacă o prevedere este invalidă, celelalte rămân în vigoare.